【物流】「日本で置き配は御法度だった」…アマゾンが決行した〈対面受け取りの格下げ〉への反応 [朝一から閉店までφ★]

1: 朝一から閉店までφ ★ 2022/01/29(土) 23:51:57.82 Up2ck1FW9.net
[連載] 「トラックドライバー」物流業界の実態【第9回】 「日本で置き配は御法度だった」…ア…ンが決行した〈対面受け取りの格下げ〉への反応 刈屋 大輔 2022.1.29 日本では長らく「宅配便は対面での受け渡しが普通」とされてきた。ここ2年ほどで普及してきた「置き配」はユーザーにどう受け止められ、社会にどう影響を及ぼしてきたか。物流ジャーナリスト・刈屋大輔氏が解説していく。 ※本連載は、書籍『ルポ トラックドライバー』朝日新聞出版)より一部を抜粋・再編集したものです。 https://gentosha-go.com/a…icles/-/40527 対面受け取りではなく「置き配」を標準としたア…ン 日本での「置き配」の浸透に際して風穴をあけたのはア…ンジャパンだ。 同社は2020年3月下旬から、商品注文時の配送オプションであった「置き配指定サービス」を、配送方法の選択肢の初期設定に改めた。 これを機に、ア…ンでは30都道府県(一部地域を除く)向けの商品配送の標準を「玄関への置き配」とし、従来の基本だった「対面での受け取り(受け渡し)」を選択メニューの一つに“格下げ”した。 新ルールでは、購入時に配送方法について特段の意向を示さないかぎり、商品は…でも不在でも玄関先に届けられるようになった。 置き配場所の選択肢には、初期設定である「玄関」のほか、「宅配ボックス」「ガスメーターボックス」「自転車のかご」「車庫」「建物内受付/管理人」を用意している。これまで通り、対面での受け取りを希望する場合には、「置き配を利用しない」を選択する仕組みだ。 置き配には、不在でも商品を受け取れるため、再配達が発生しないという利点がある。玄関先での応対や受領サインのやり取りも必要としない。ア…ンではこうした「商品の受け取りやすさ」を前面に打ち出して置き配の利用を促している。 一方、置き配のデメリットとされる軒先での盗難リスクには、?配達完了通知メールやウェブの配達状況確認画面に「置き配」した場所の写真を掲載、?配達済みのはずの商品が指定場所になかった場合には商品の再送や返金に応じる――といった対処策を講じることで、ユーザーの不安を払拭しようとしている。 ア…ンは2019年11月から約1ヵ月間にわたって岐阜県多治見市で置き配指定を標準とした商品配送の実証実験を展開した。 同社によれば、その期間中、多治見市のア…ンユーザーの約7割が購入した商品を置き配指定で受け取り、その結果、再配達の件数は通常時に比べ半減したという。 次ページ ア…ンの新しい配送体制で「コスト削減」できるワケ https://gentosha-go.com/a…icles/-/40527?page=2

15: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/29(土) 23:57:35.41 cPUxrQhq0.net
>>1 アメリカの家庭の玄関にカメラが標準装備されてるのは 置き配品の持ち去り防止なんだな 日本の戸建住宅もいずれそうなるかな

84: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:09:48.58 uqqBxver0.net
>>1 実際は盗難はほとんどなくて、届いていないって言って返金させる詐欺がメチャクチャ多い マジな話し日本がダントツで多いらしい 日本の民度すごいね

16: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/29(土) 23:57:40.18 e66+LEnm0.net
ジャップランド治安悪いからねー

35: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:00:59.35 syuXrOak0.net
置き配勧めてくる割に、対面にするとサイン求めてくるのなんなんだろう サイン不要の配送業者もあるけどさ

39: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:02:33.58 XOXE7tAp0.net
雨の時はどーしてるん?

41: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:03:06.45 OpVUU7uh0.net
盗難にあったときは、どうなるの? 「置きました(から、あとは知らん)」で、終わり?

56: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:05:50.69 yk+nmlTY0.net
アマで買うことなくなったわ 新品未使用ならメルカリのほうが安い

62: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:06:38.74 KzaZZiCz0.net
田舎に引っ越して都会のノリで置き配しようとしたら上手く伝わらないわ 郵便なんてインターホンでそこに置いてくださいと伝えても露骨に不審がられたw

63: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:06:42.25 wC+Bn02X0.net
盗難が相次いで補償が膨らんで佐川は非対面中止にしたけどなw

65: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:07:12.47 Int+Oi3F0.net
勝手に置いてったらクレーム入れる奴も結構いるんだよ だからなかなかね。配達員も慎重になるんだよな。本音は全部置いていきたい。 ひどい奴だと不法侵入だとか警察に訴えるとか言う奴もいるんだよ そんなん一度あると営業所の管理職連中は配達員に 置き配は絶対禁止!とか言ってくるんだよ

66: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:07:13.39 s1WKjeRq0.net
うち玄関が道路に面してるから置き配できんのよすまんな

68: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:07:31.20 oUfiUd7d0.net
グエンが盗む

69: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:07:33.21 P6iRpFWF0.net
通勤で使う路面電車に毛の生えた路線の駅の改札前にボックスができたのでそっちを使ってる。 取り出しているうちに次の電車がやってきてちょうどいい。

77: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:08:53.99 RnO4MoEr0.net
金も払わず高級なサービスのぞむのはおわりだろそろそろ

88: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:10:01.67 QGXr5Ly70.net
岐阜県多治見市て田舎なんだろ

99: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:12:46.96 gub6LR4N0.net
>>88 わざわざ田舎と言うほど田舎ではないし 多治見が田舎ならたぶん日本の70%ぐらいは田舎

92: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:11:15.72 xjE9L2sh0.net
置き配で全然ok 高価なものは受け取りにするし

93: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:11:19.08 TCgbqMpw0.net
怪しい配達業者に変わってから使ってねえな 出品業者も中華支配だし

108: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:13:56.32 AVZOm86d0.net
置き配導入でホント受け取りが楽になった

119: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:16:25.50 mir7jCjk0.net
>>108 ほんそれ 佐川も早く、置き配選択できるようにしてほしい。

110: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:14:04.65 WfogouUA0.net
Amazonでは買わなくなったね それだけ

123: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:17:02.13 qrOjHbnq0.net
最近置き配指定して玄関前にしてるけど勝手に宅配ボックスに入れられるわ

136: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:18:16.10 1+Qnx+4i0.net
盗まれるとか受け取ってないと嘘つくとか言っている連中って 確率論とか理解できないんだろうな

152: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:21:27.84 6FQv7xpi0.net
配達済みのメール来てんのに荷物が届いてないって何回かあったわ コールセンターに連絡したらカタコトの中国人が出て話伝わったのか知らんけど返金します言うてそれで終わったかと思ったら 次の日に無言で荷物玄関に置いてあったわ 発展途上国みたいになってきてるやん もうコンビニ受け取りかロッカーに入れてもらった方が良いわ

155: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:21:50.52 fDMlpc8i0.net
日本の家は戸建ても集合住宅もパクられやすい作りしとるから 玄関にあのダンボール置いてあったら外国人に盗られるよ

159: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:22:04.79 tF3hTWC50.net
一人暮らしだが、置き配なんか絶対に嫌。ここの置き配賛成派は工作員?

174: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:25:41.92 ajcmF0WV0.net
>>159 生協も置配だしね。田舎では普通かな。

181: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:26:47.66 BTBugHpW0.net
>>159 玄関前に置き配されるのは嫌だが 物置きとか場所指定できると置き配は便利よ

173: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:25:36.34 BMQQqHHy0.net
置き配で良いわ 仕事で帰りが遅い俺は便利、その方が良い 日本は人の玄関先まで勝手に入って宅配物盗むような どこかの国のように物騒じゃないし 運送屋の負担も減る

190: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:27:46.39 2HPSmNXR0.net
そういえばいつのまにか写真がなくなったな

194: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:29:51.93 Hfi1BZJx0.net
俺はツイッターの懸賞をヤマトがポスト投函しやがってそのポスト投函された懸賞盗まれた 泥棒猫ヤマトの宅急便絶対に許さない

198: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:30:44.03 FBmFSAJq0.net
玄関横がすぐ受け取れて楽だわ 通知来るまでの数分で盗まれるほど治安悪くないし

209: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:32:33.85 rRwcjiRM0.net
置き配がどうのこうの以前に日本人ってのは新しいことやるのが苦手なんだよ

218: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:33:39.00 4WWVCKEq0.net
>>209 まあそうだな 新しい事はなかなか受け入れられないからポイントでもエサにすりゃいい

231: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:35:03.56 sn4TA5G00.net
無理だな。しっかり渡してくれないと契約履行にはならんやろ 手を抜くな 田舎のポツンと一軒家じゃねえんだ

243: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:36:36.99 2ciHCQrn0.net
郵便局は置き配設定しても全然置き配してくれなくてうぜぇ

248: ニューノーマルの名無しさん 2022/01/30(日) 00:37:37.17 +QITVH0W0.net
配達 https://i.imgur.com/91e7Z73.gif https://i.imgur.com/4YuLWWY.gif

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1643467917/