若者の「食べログ離れ」が止まらない…信用をどんどん失いつつある"口コミビジネス"の正念場 [愛の戦士★]

1: 愛の戦士 ★ 2022/02/02(水) 15:03:59.91 EBr8C3Yb9.net
presidentonline 2/1(火) 18:16 ネットでの「飲食店の探し方」が変わりつつある。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「食べログなどのグルメサイトは利用者が多い一方、点数やランキングを疑う声も多い。とくに若者は、Google MapやInstagramを使った検索に移りつつある」という――。 ■若者にとってグルメサイトの優先順位は低い ネットでの「飲食店の探し方」が変わってきている。 ある50代男性は「新入社員がGoogle Mapで店を探していた」と驚いていた。 「先日、部署のみんなで食事に行ったんです。新入社員に店探しをお願いしたら、Google Mapで会社の近くの店を調べて、評判がいいところをさらにグルメサイトで調べていた。『点数が操作されてるって聞いたことがあるし、両方使うと便利なんで』というので驚きました」 筆者が講義を行う大学の受講生もこう話す。 「飲食店を選ぶときにはいつもInstagramで検索して、おいしそうなところを選ぶことが多い。それから店名で検索して評判を確認する。Google Mapも見るけど、最初にグルメサイトを見ることはない」 こうした大学生は、Instagramで「吉祥寺」「梅田」などの駅名、町名などで検索し、出てきたハッシュタグ(「…吉祥寺グルメ」「…梅田カフェ」)で検索している。投稿された写真の中からおいしそうなもの、食べたいものを探すというわけだ。 なぜ、このような“グルメサイト離れ”が起きているのだろうか。 ■独禁法違反で食べログ運営会社が訴えられる グルメサイトの点数やランキングは操作されているといううわさは根深い。 2020年5月、首都圏を中心に焼肉・韓国料理チェーンを運営する「韓流村」が、「食べログ」運営会社であるカカクコムを相手に訴訟を起こした。食べログが評価点を算出する方式「アルゴリズム」を変更した結果、直後からチェーン店の点数評価が軒並み3.50より下になり、1カ月の売上高が2500万円ほど急減。チェーン店を不当差別する独禁法違反行為として、損害賠償とアルゴリズム差し止めなどを求めたのだ。 食べログの点数・ランキングは、各ユーザーの影響度によって重み付けされた点数や評価をベースとして算出されている。点数は毎月第1火曜日と第3火曜日の月2回更新を行って算定するなど、随時変動する。4.00点以上は全体のトップ500前後、3.50点以上4.00点未満は全体のトップ約3%とされ、直接集客力につながるため、飲食店にとっては死活問題となる。 今年1月には、この裁判の過程でカカクコム側がアルゴリズムをチェーン側に初めて開示したことが判明し、話題となった。しかし、営業の秘密に当たるとして一般には公開されておらず、アルゴリズムは依然ベールに包まれている。 その強い影響力を重視し、食べログなど複数のグルメサイトについて実態調査を行ったのが公正取引委員会だ。運営事業者が優越的な地位を利用して参加店舗に対して割引を強要したり、他のグルメサイトとの契約を制限したりしていないか、グルメサイトと飲食店にアンケートと聞き取りを行った。 2020年3月発表の調査結果では、表示される順位や店舗の評価を決める重要な要素について「飲食店及び消費者に対して、可能な限り明らかにし、透明性を確保すること」を求めている。 ■26%が「グルメサイトを信頼していない」と回答 グルメサイトに対する信頼性の低下は、数字にも表れている。 全国の利用者と飲食店従業員を対象としたTableCheckの「グルメサイトに関するユーザー&飲食店意識調査」(2020年1月)によると、「グルメサイトでの点数・ランキング表示の信頼度」に対して、「あまり信頼していない」(21%)、「信頼していない」(5%)と、全体のなんと4分の1が信頼していないという結果になった。 ※続きはリンク先で https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/a…icles/96a1e29ad2be55f95dcba592b8a5eae30a5ed794&preview=auto

358: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:38:50.14 dclHbSex0.net
>>1 最初っから信用してねぇ。 秒で気づけよ。

392: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:41:36.37 VzPpnh0g0.net
>>1 こんなインチキサイト見る必要ないわな信頼できるGoogleあるし

2: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:04:38.57 Q/2iZu0j0.net
写真見る時に便利 星の数は信用してない

6: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:06:02.24 6vKBZNHp0.net
4.0欲しけりゃ課金しろやw

13: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:06:53.04 HHcRAlUk0.net
金で買える評価に意味なんてないじゃん。そうだろ?モンドセレクション?

14: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:06:55.42 FIZmLums0.net
Google Map使ってない方が驚きなんだが

16: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:07:21.05 1j59IceQ0.net
なんと4分の1が

20: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:08:06.23 c095bi9d0.net
Googleのクチコミのがよっぽど信頼性高い トムとか特定の店ばっかり投稿するし自分で店出すし 金払わないと高評価にならないし 画像とメニュー、定休日と駐車場の確認専用サイト

30: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:10:06.93 +I98xw9x0.net
食べログの口コミは気持ち悪すぎ やたらテンションの高いオッサンが延々と自分語り 若者じゃなくても避ける

40: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:11:39.00 9ECcsM9W0.net
正直に書くと投稿消される笑

43: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:11:46.18 OsI4/N020.net
Gotoで息を吹き返してたのにまた落ち目になってるのか

49: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:12:59.27 XPZJuQHk0.net
そりゃこれだけサクラとアフィが蔓延しちゃあね 今や口コミ=CMでしかないもんな

51: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:13:05.82 Rkl1mIkd0.net
星の評価は金次第だし料理の写真は盛りまくってるし見ても意味ない

63: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:14:09.02 OujbUT5j0.net
Googleマップは病院の口コミが怖すぎる 医者や事務員を名指しで長文で罵倒していたりする あれは何なんだ、ライバルの妨害でもなさそうだし

145: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:21:54.88 +I98xw9x0.net
>>63 近所のクリニックを検索してみたら、受付の女性が叩かれていた 自分は不快な思いをしたことはないのだけど

64: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:14:14.18 C5rv7Nof0.net
住所と営業時間と電話番号くらいは見るかな。 評価なんか全く見ないわw

68: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:14:43.85 v4PjGXOJ0.net
ネットの口コミを口コミと呼んでいいものかね……

102: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:18:28.87 Uy1Ng4gW0.net
低評価が弾かれないんだろうけどグーグルもアレやぞ

110: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:19:12.08 AUFPLVxJ0.net
点数なんて初めから当てにはしとらん。 単に飲食店のアドレス帳として使ってるわ。

114: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:19:23.03 TaS0WAwi0.net
食べれば一発でわかるからな

117: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:19:33.73 ae56iyIs0.net
駅ビルの豪華な写真の店は地雷

122: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:20:01.63 ZYaBbnUC0.net
ネット口コミの正体=店に営業かけて評価を買わせる

123: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:20:04.63 e2NsuRIJ0.net
ステマ商法は客離れの始まりなんだよね。デパート販売化粧品の売れ行きが落ちたのも中国人向けの製品開発、中国人向けの接客、日本米国フランス製以外への商品切り替え、インフルエンサーへのばら撒き、これらが客離れの原因になってる。

148: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:22:02.69 +0BdI0Dq0.net
みかじめ料があるんだっけ?

150: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:22:13.91 D67I0ewn0.net
韓国料理チェーン店が訴訟起こしたって それお前らがサクラ大量に使うから対処して適正評価に戻しただけやん

152: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:22:20.45 AxSqcIjl0.net
夜逃げした店に点数がついたりしているわ

154: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:22:23.92 b7a7SHlw0.net
メニュー見るのと場所の確認には使ってる

164: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:23:26.67 v4PjGXOJ0.net
グーグルがやってるわけじゃないだろうけど お前の店の評価上げてあげますよw みたいな営業してくる業者おるんやろ

167: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:23:40.81 F94M576d0.net
食べログって自動生成で作ったような中身のない無駄な文章ばっかり

209: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:27:49.38 U+T6t9Zp0.net
>グルメサイトの点数やランキングは操作されているといううわさは根深い。 >2020年5月、首都圏を中心に焼肉・韓国料理チェーンを運営する「韓流村」が、 「食べログ」運営会社であるカカクコムを相手に訴訟を起こした。 「絶対に操作してるニダ! 間違いない! 判るニダ!」

219: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:28:47.57 y1sgI1Xq0.net
騙され好きのお人好し様御用達だね。。。

220: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:28:50.37 wbuzo6iG0.net
飲食店のレビューなんて全く参考にしてないわ。 Amazonのレビューは★5は無視して参考にしてる。

224: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:29:08.79 gRxbyLAZ0.net
モンドセレクションみたいに金払えば高評価だっけ

235: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:29:35.81 tOxB58dD0.net
Google Mapのクチコミも食べログと大差ないのにどゆこと?

261: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:31:24.99 tafHrSFt0.net
知らない土地で飲食店を探す時はクレカのコンシェルジュに相談するな

272: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:32:14.42 zjitPy4E0.net
食べログは悪質だよ 何回か騙されたわw おめー超まじゅいじゃないかw

273: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:32:33.32 KsL0r3/H0.net
つうかコロナで外食への関心が薄れたのが原因では? もはやユーチューブでたいていのものは自炊できるだろうしな

280: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:33:00.92 jOUqEbIv0.net
売り上げが下がったのは食べログのせいニダw

285: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:33:25.47 tafHrSFt0.net
某教室の開講数週間前の準備していたある日・・・突然某業者から「あなたの教室の評判がとてもいいので是非紹介させてください!料金は・・・」という電話がかかってきて草だったことがある

289: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:33:36.53 bMfv1bGD0.net
食べログ見て行ったら大抵不味いから今は見てもない

301: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:34:30.13 p+0Fc0Dd0.net
食べログは信用できんからなあ 頻繁に操作するし炎上したとき悪い評価を消すし googleの評価のほうがまだまし

304: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:34:38.72 QDUAT7Zh0.net
もう潰れてんのにしばらく載ってるよな。そもそも店あんのかって話

309: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:35:00.45 kblDO7d+0.net
プレジデントに言われるとか世も末よw

311: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:35:04.37 T2DswyT/0.net
いちいち他人の意見を聞かなくたって 自分で食べてみりゃいいからな 仮に不味かったとしても 1日3食、年間1000回以上の食事のうち、 たった1回だからな 一生に一度の買い物をするわけでも無し

316: ニューノーマルの名無しさん 2022/02/02(水) 15:35:30.41 gRxbyLAZ0.net
Amazonのゲームレビューと変わらん ゲハも絡んでるしさ

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1643781839/