【話題】PCデポ 高額違約金にネットで批判「利用者をないがしろにしたかのように言われるのは誤解だ」

1: RITZ Party ★ 2016/08/19(金) 21:35:02.21 CAP_USER9.net
パソコンの使い方をサポートするサービスなどを…する「PC DEPOT(PCデポ)」をパソコンの使い方をサポートするサービスなどを…する「PC DEPOT(PCデポ)」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は、「高齢の家族が申し込んだサービスを解約しようとしたところ、高額の違約金を求められた」とするツイッター投稿をきっかけに、ネット上で同社サービスへの批判が相次ぎ、70歳以上の高齢者に対し加入3カ月以内の契約解除を無料にするなどの対応策を発表した。 同社のサービスに対しては、「パソコンに詳しくない高齢者と高額の契約をしたのはおかしい」など、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)などで批判が集まっていた。 このため、同社は17日、「プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」と題した文書を自社サイトに公開。「お客様の使用状況にそぐわないサービス…があったことを重く受け止める」として、(1)使用状況にそぐわないサービスの加入者に対し、コース変更、契約解除を無料にする(2)70歳以上の新規加入者に対し、家族などの確認を求めるとともに、3カ月以内の契約解除を無料にする(3)75歳以上の加入者には、加入期間にかかわりなく契約解除を無料にする(4)社内に300人規模のプロジェクトをつくり、教育、管理を強化する??などの対応策を示した。 同社広報担当者は、契約内容については1項目ごとに確認しながら説明しているとした上で、「iPad(アイパッド)を使いたい利用者に電子雑誌の購読を勧めることはあるが、店舗スタッフが利用者の話を聞いて提案している。利用者をないがしろにしたかのように言われるのは誤解だ」と説明している。 同社によると、プレミアムサービスは会員制で、月額料金を支払ってパソコンの初期設定サポートや電話相談、基本操作説明などを受けられる。iPadのレンタル利用や、電子雑誌の…購読、光ファイバー通信回線の契約などと組み合わせるプランもある。ただ解約時期により、iPadなど使用機器を返却しない場合に端末代金を含む高額の解約金が発生することがあるという。【岡礼子/デジタル報道センター】 http://mainichi.jp/a…icles/20160820/k00/00m/040/048000c

152: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:49:16.03 5ugvEp4z0.net
>>1 >利用者をないがしろにしたかのように言われるのは誤解だ 利用者をないがしろ というよりもだ

155: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:49:21.93 wSBCB9Po0.net
>>1 >同社は17日、「プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」 使用状況にそぐわないサービスの加入者に対して、謝罪はしているのかな?

10: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:36:46.57 8Sjgka6q0.net
次の会場はここでしょうか

14: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:37:21.78 YYgNFHkm0.net
ここでいいの?

16: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:37:24.37 4MU12vm10.net
なんでファイナンスリースの形式取ったんだろうな 問題になるに決まってんだろこんなの

21: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:38:31.84 t2nMJvsn0.net
新聞とか電子雑誌のヤツは悪くねえと思うけどなぁ

34: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:39:51.40 YYgNFHkm0.net
>>21 >>17みたいにされるけどどーよ?

22: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:38:37.51 wxKWLDEV0.net
詐欺デポ!

28: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:39:31.20 b8vOvJEn0.net
どういう説明をすれば独居老人がファミリープランを申し込むんですかねえ

30: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:39:35.60 kStjXQPQ0.net
あからさますぎてバレただけで、実はこんな話山程あるんだろうな

32: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:39:37.41 dqeqBowu0.net
ないがしろなんてもんじゃない 犯罪だよ犯罪者

35: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:39:53.87 J46ijnuj0.net
なんか。会社の言い分も聞かずに無責任に叩いてきたことを反省。 風雪の呂布は良くない。澄んだ眼で真実を見極めてから かきこもうぜ

54: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:41:43.65 sz20BjAq0.net
>>35 呂布は風雪くらいの環境でないと、腹がふくれてくると 人の寝首をかきに来るぞ

70: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:42:56.11 E/CDdShl0.net
>>35 お前には無理

75: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:43:22.71 YYgNFHkm0.net
>>35 りょ、呂布だぁぁぁああああ!呂布がでたぞぉぉぉおおおお!

36: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:39:59.26 CEVZG3ZY0.net
鎮火した、鎮火したって言ってる奴は もうこの系のスレに来なければいいだろ? まぁバイトで仕方なく書いてるわけだし、そう書かないといけないよね〜 いい加減まともな仕事に就いたら?

37: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:40:29.19 iTrmLy5o0.net
> PCデポで パソコンを返してもらえず、店員2人に囲まれ帰れない状態にされて > パソコンを買わされそうになった時は本当に怖かった。 > お年寄りの問題だけでなく こういった 悪どい事をしていることも 広まって欲しい。 https://twitter.com/k_y345/status/766563348209020928

38: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:40:29.51 0eV8ntGl0.net
しばらく粘るつもりか まだまだ盛り上がりそうだな

50: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:41:18.22 PCnWEfO10.net
闇金のじまくんのデポデポファイナンス

52: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:41:28.22 P3O0qSOv0.net
じっちゃんばっちゃんを食い物にしてたくせにw

56: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:41:46.64 VE7Qq/xj0.net
やべえよ嘘を見抜けなかった消費者が悪いとか、 なにも調べられない素人がプロに頼むこと自体おかしいとか、擁護が滅茶苦茶だよ

59: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:42:05.10 U0sx9xHt0.net
次スレここでいいの?

62: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:42:25.38 tmMpQPBY0.net
PCデポ、詐欺だけじゃなく、闇金同様な事してたのかよ!

63: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:42:25.45 onN8ZSEQ0.net
鴨は大事に扱いますよね ないがしろになんてしてないよ

72: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:43:04.16 sw+1lPtz0.net
本スレはよ

95: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:45:01.91 P3O0qSOv0.net
ほんと許せん奴らだな、上層が腐ってやがる。

100: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:45:19.71 87pCSCnA0.net
本スレは4日ルールでおしまい・・・でも 継続としてスレ続ければいいだけですよ

108: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:45:48.85 ETf9YFzP0.net
PCデポのビジネスモデルのモデルは何ですか? デポの社員なら言えるよね?

109: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:45:49.59 W5WvwHbq0.net
今まで利益に直結してたとこが問題で改善せざるを得ないんだから、仮に責任追及されなくてもこの会社はもうだめだろ

121: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:47:04.01 0iDhRzM40.net
というか前スレに記者っぽい人いたよね

128: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:47:32.37 BfwD+cGf0.net
今まで上がったどれか一つでもほとんど詐欺なのに何なのここ。詐欺のデパートかよ? 手口が酷すぎてもう何も買えんわ。

131: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:48:01.19 ZftYWRUY0.net
月曜までの鎮火させればよいよい

135: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:48:08.72 6wamKWnq0.net
バレないと思ってたのが危険

139: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:48:23.72 mMZknfiw0.net
すごいなこのゴキブリたち・・・

143: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:48:39.69 lV9nBK/B0.net
ここか?明日の折り込みは普通にくるかな webの方は何か変化あるかな

281: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:58:43.54 N9MMyo9A0.net
>>143 ネットで人気沸騰中の5TB好評発売中! っていうキャッチコピー付いてきたりして?

149: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:49:04.74 r3+geUJ/0.net
店ん中商品少なくてガランとしてるけど 店員はハイエナのように入店した中高年にマンツーマンだよね!

150: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:49:06.07 8ARtr9Xl0.net
PC分解したら中国製部品で満たされてそう

157: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:49:33.74 xnBm9v/M0.net
情弱騙して金巻上げる商売

163: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:50:07.98 VizLD43v0.net
ぼったくり

168: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:50:37.84 hx3r/lfy0.net
大 切 な 金 づ る で す ! !

177: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:51:04.86 mMZknfiw0.net
火をを持って火を消す これ以外の言葉はないよ

180: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:51:24.31 kADhBd/F0.net
これ オレオレ詐欺みたいなもんやな

182: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:51:30.14 /PRf4+uf0.net
この期に及んで開き直る精神構造はまさに野々村、舛添系だな。

185: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:51:32.24 VE7Qq/xj0.net
観察した結果、重複契約をうながすとか半端ねえな

189: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:52:01.78 7vJ2m9gi0.net
この破廉恥な詐欺会社どうにかしろよw

190: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:52:04.74 VizLD43v0.net
なまじ裁判されるよりネットで袋叩きに合うほうが悲惨だな

191: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:52:09.97 WpifZFQq0.net
確かにサービス自体は利用していないものな 顧客を最悪の形で食い物にしただけだ

194: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:52:17.16 DTQ5p4fP0.net
社内に300人!? ひっとして、その従業員とは貴方の中にしか 存在しないのではないですか? 店舗はバイトばっかじゃん。

207: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:53:03.16 giseHj7n0.net
で、結局ipadはどこへ?

213: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:53:16.22 y2XID4Nt0.net
鬼畜デポ おかしいデポ 信じられないデポ

218: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:53:56.06 6WeooOwG0.net
予想以上に埃が出てきて笑うわ

223: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:54:22.04 ETf9YFzP0.net
こんなビジネスをして叩かれないと思っていたのか? PC デポ関係者

225: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:54:33.95 TDf/GzOF0.net
>>1、わかってるよ・・食い物にしたことぐらい。

227: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:54:44.48 pjOKzO6V0.net
掘れば掘るほど やばいことがザクザク出てくる出てくる こんな893企業を上場させては駄目でしょ?

228: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:54:45.58 htjjkuN/0.net
ちょっと見ない間に新しいネタが増えすぎ

235: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:55:26.45 CLQObkrP0.net
利用者の話を聞いて(全員に)提案している

236: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:55:29.37 +Qhcnazo0.net
クレカのスキミング なら PCデポにおまかせ

242: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:55:59.76 gGslQNeM0.net
新スレおめでとデポ

256: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:56:43.39 BkAfsV1o0.net
リースってささやくだけでヒ゛クンヒ゛クンッしちゃう関係者

264: 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2016/08/19(金) 21:57:23.96 ob13Dt3+0.net
蔑ろにはしてないよな、騙しただけで。

265: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:57:25.68 UFFZZBlY0.net
誤解もなにも実際に請求してるじゃねえか誤解の意味分かってるのか 言い訳はいいんだよ嘘添かよ 全く佐野だの野々村だの嘘添だの流行ってるのか

274: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:58:09.42 kGlLCGZr0.net
パソコンなんて1回こっきりの売り切りだろ なんで契約なんつーのが発生するの

286: 名無しさん@1周年 2016/08/19(金) 21:58:56.23 02WyLJZV0.net
国税庁に通報案件だな

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1471610102/