「明らかな管理ミス」 箱開けたら食べかけクリスマスケーキ セブン-イレブン、店員の私物売る 商品と一緒に冷蔵庫で保管

1: 腐乱死体の場合 ★ 2017/01/17(火) 21:11:00.04 CAP_USER9.net
箱開けたら食べかけクリスマスケーキ セブン-イレブン、店員の私物売る J-CAST… 1/17(火) 20:11配信 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170117-00000007-jct-soci もし箱を開けると食べかけだったら…(写真は記事とは関係ありません) 東京都内のセブン-イレブン店舗で食べかけのクリスマスケーキを客に販売していたことが分かった。 運営元のセブン&アイでは、店側のミスだとしており、ずさんな管理だったことも認めた。 食べかけケーキが販売されたのは、江東区内のダイバーシティ東京プラザ店。 ■販売用と同じ冷蔵庫に保管、繁忙期で間違う セブン&アイ・ホールディングスの広報センターや店にJ-CAST…が取材したところによると、 クリスマスイブの2016年12月24日夜、男性客がこの店で「イタリア栗のクリスマスモンブラン」を購入した。 定価は2900円だが、このときはセール時間でほぼ半額の1500円になっていた。 男性がケーキの箱を開けると、なんと半分以上が食べかけの無残なケーキだった。店側にクレームを入れると、 店長らが代わりのケーキを持って男性宅を訪れた。店側は、男性に返金するとも話したが、 男性は、「原因を究明してほしい」として受け取りを拒んだ。男性は、翌25日にはセブン&アイのお客様相談室にも電話し、 26日に調査結果についての連絡を受けた。その後、男性が店に出向いて、店側から説明を受けた。 しかし、男性は、セブン&アイのクレーム処理に不満があるといい、話し合いが続いているという。 …サイト「探偵ファイル」が、購入した客から…が寄せられたとして、17年1月17日に報じて明るみになった。 セブン&アイや店によると、ケーキは店員が定価で買って休憩室で食べ、残りを箱に入れ直して冷蔵庫で保管した。 冷蔵庫には、販売用の商品が置かれているが、広い庫内には店員用のスペースも確保されていた。 しかし、クリスマスの繁忙期でアルバイトの人数が多くて置き場所に困り、販売用のスペース近くに置いたという。 それを店側が販売用のケーキと誤認し、店頭に出してしまったというのだ。 . 「明らかな管理ミス」 店によると、店内には、店員用の冷蔵庫を別に用意するスペースはないという。 販売するときに箱の中を確認しなかったのは、段ボールの箱で中が見えず、ふたのシールもはがせなかったからだとしている。 店員がケーキを食べたことについて、ノルマがあったことなどは否定している。 一方、セブン&アイの広報は、店側の商品管理について、次のように話す。 「自分が食べたものを商品と同じ冷蔵庫に保管していたのは、明らかな管理ミスです。 箱の上の部分は開くとラミネートフィルムになっており、ケーキが崩れていないかなどを上から確認できたはずで、 店側の知識が足りていなかったのだと考えています」 店側には、今回のことについて厳重注意し、二度とこのようなことがないように指導したとしている。

3: 腐乱死体の場合 ★ 2017/01/17(火) 21:11:43.96 CAP_USER9.net
>>1 写真貼り忘れた もし箱を開けると食べかけだったら…(写真は記事とは関係ありません) https://amd.c.yimg.jp/im_siggI_QAtIZMKcU2q5VKy4AjHw—x900-y900-q90/amd/20170117-00000007-jct-000-2-view.jpg

53: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:20:07.18 S3fEj1hX0.net
>>1 子供が箱を開けてたならトラウマになるな

114: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:25:04.22 Sq99+gJ+0.net
>>1 分散スレ立てるな

215: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:33:47.93 QAzHmjcM0.net
>>1 > 店側には、今回のことについて厳重注意し、二度とこのようなことがないように指導したとしている。 ほら、セブンは今回のことも全てFC側が悪いことにしようとしている 同じ指導でも、店なんか指導しても意味がない また別の店舗で同じことが起きうるだろw 指導するなら、店舗運営のマニュアルを策定している部署を指導しなきゃ駄目!

24: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:16:13.19 6ktQAJUK0.net
これは拡散しなければならない事件だよな 今後誰かが食いかけのケーキを掴まされた時だよ 免疫があればショックを軽減できる これは世のため人のためにしていることだから 拡散を止めようとしてるやつは悪だわ

30: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:16:23.96 3zOJ5jua0.net
グダグダ言う奴はコンビニ利用するなよw

32: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:16:58.18 o9hMhPhU0.net
ちょっと待て ぼっちの客にクリスマスケーキを分け合う体験を販売したんだ 女の子の食べかけケーキなんかそう簡単に手に入らないだろ

36: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:17:07.63 RUV7SH4P0.net
クレーマー多すぎ セブンの対応は一流だし

39: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:18:03.68 Ke7Zp5JC0.net
明らかな現場レベルでのミスだろうし、本部に文句言われても、謝る以外の対応は難しいよな。

44: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:18:38.69 RblFi1wg0.net
これは間違ったのが悪いのであって 食った店員は悪くないよな 個人的なすみませんでしたで済む話じゃん

45: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:18:44.95 bRGkzSsK0.net
でも、食べかけだったんだよね?

56: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:20:20.62 5AOQZkr80.net
段ボールの箱で中が見えず? このバイトは食った挙句丁寧に箱を閉めて更にダンボールに戻したの?? 印も何もつけずに 本当にバイトテロじゃなくて?

66: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:21:14.15 r3oh9lXk0.net
この客もあちこちにクレーム入れて拡散させて性格悪い奴だな。単純な店のミスでしたで謝ってるから許してやりゃいいものを

73: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:21:47.02 vtahQ3v10.net
店員もノルマ販売の犠牲者だっというオチだろww

75: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:22:02.37 Gw+0Ev0e0.net
そこらの飲食店で冷蔵庫客用と店員用分けてるとこなんてないだろw ホテルでもそのまんまじゃね?w

85: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:23:01.80 tmTbqYtw0.net
>>75 小売店で販売用の冷蔵庫に店の私物が入ってると引くわ

76: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:22:05.89 6nda5hie0.net
確かによくないけど お客の男も落としどころがあると思います。 謝罪したんだから許してやれよ

104: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:24:19.79 Gw+0Ev0e0.net
>>85 チェーン店でも私物入ってるとこが殆どだから自炊した方がいいぞw

93: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:23:40.53 UfHwlb9R0.net
名前書いて冷蔵庫に置かなかったのが悪い

115: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:25:05.98 0QB2q4OS0.net
代品持って返金の提案までしてくれたのを拒んで晒すのはやりすぎだろ…

143: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:27:58.54 AogxHfZT0.net
店の名前書いてあったわすまん >食べかけケーキが販売されたのは、江東区内のダイバーシティ東京プラザ店。

146: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:28:10.93 MzFAHvuK0.net
お客さんのケーキ勝手に食べるとか頭やばない? つーか新品と中古の梱包の区別つかないとかやばない? 食品衛生上やばない?

152: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:28:49.64 UlXWwNQA0.net
食品扱うのにナメスキ゛

154: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:28:58.74 /dfskyUx0.net
じゃあ誰の食べかけなら良かったんだよ!

157: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:29:07.90 UlXWwNQA0.net
食べたのは男性バイトなの?ソースある?

163: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:29:26.87 tK4tN7B20.net
売ってる本も店員の読み古しだろ 店員が雑誌棚に戻しに来るとこ見たことある

169: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:30:07.02 UlXWwNQA0.net
あきれる

178: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:30:51.49 ai9YjoBf0.net
安く買ったとはいえ24の夜に食べかけのケーキ出てきたら泣くわw

191: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:31:31.59 UEa19ttl0.net
保健所には通報したんかな

199: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:32:04.24 IutcmbFc0.net
ヤフーのトップにも出ている http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/ann?a=20170117-00000052-ann-bus_all

216: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:33:50.77 qdgUmGkj0.net
これでセブン行かないとか言ってるやつって面白い

218: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:33:56.91 1WQ6Ft0c0.net
客もそんだけ怒ってたんだろうけど いやー酷いな対応…

220: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:34:04.00 8P1ICEPs0.net
バックヤードに冷蔵庫位あるだろうに 小型過ぎて箱入りのままじゃ入らなかったのか?

226: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:34:22.52 20V/+2ya0.net
食べかけが客の手に渡る仕組みになってるんでしょ。 商品棚に行くこともありうるということだ。 過去にもお客が気付かずに食べかけを買わされてる可能性がある。

293: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:39:26.29 iCju4GkL0.net
>>226 そう思うとセブンって怖いな

227: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:34:32.65 CDzMaPhQ0.net
これ、客が食いかけにして 写真とってクレームして金巻き上げる系の恐喝でしょ

245: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:36:01.60 aoFXeL/M0.net
こんなん普通のケーキ店なら潰れる事案だろ これを擁護できるってのが信じられん DIYがまたやらかしてんのか?

248: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:36:05.00 gsNUs1E60.net
昔百貨店でケーキ買ったら違うの渡されたことあったけど 面倒だからそのまま食べた あれ最後に数合わなくて買えない人いたのかな

253: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:36:17.56 Xu3VHTC/0.net
ジャップお得意のHARAKIRIすればいいじゃん

269: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:37:30.18 DL7B/P/K0.net
たかがコンビニに何を求めてるんだ? コージーコーナー行けよ

277: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:38:31.52 UJG5POju0.net
ソーセージと思うな 指だぞ

280: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:38:43.55 m+uSq9240.net
セブン元々近くにないw

281: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:38:52.86 dxa7pQg70.net
バイト経験があればさ あちゃーな事もやらかしてるだろ 潔癖症か御曹司様か知らんが 世間知らずも大概にしろ 大目に見てやれよ この程度なら。

284: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:39:05.67 JTC55DXF0.net
食いかけを売るのはセブンじゃ日常なんだろね よそなら大騒ぎだよ

294: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:39:35.15 gsNUs1E60.net
客もオーナーも底辺同士大変だな

307: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:40:07.79 xFUcDl+f0.net
自宅まで来てケーキの交換と返金を申し出てきたんだろいいじゃねーか 普通店で不良品買ったとき、わざわざ店までまた足運んで交換だけだぞ

315: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 21:40:36.40 Z6LrjHPbO.net
食品衛生法違反で営業停止させるべき事案だろこれ

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1484655060/