【話題】 宅配業界が人手不足と取扱い荷物量の急増で悲鳴 「早朝から夜9時過ぎまで働いても配達しきれない。寝る時間も削ってボロボロ」

1: 影のたけし軍団 ★ 2017/02/04(土) 18:49:22.93 CAP_USER9.net
「年末年始などは、早朝から夜9時過ぎまで働いても配達しきれない。寝る時間も削ってボロボロでした」 こう悲鳴を上げるのは、大手宅配業スタッフだ。 宅配業界が人手不足と取扱い荷物量の急増で悲鳴を上げている。最大の理由は、ネット通販の急増だという。 「’15年度の宅配便の個数は37億4493万個と、それまでの5年間で15%増、10年間で27%増と約8億個増えた。 特にネット通販=EC市場は、経済産業省によると’10年に7.7兆円だったのが’15年には13.8兆円まで膨らんでいる。 これが荷物量の急増につながり、加えてどこの業界でも加速している人手不足が重なっているのです」(経済誌記者) 宅配業界三傑といえば、トップが黒猫でお馴染みのヤマト運輸、2位は飛脚マークの佐川急便、3位はゆうパックなどで知られる日本郵便だ。 シェアは直近の’15年データでヤマトが45.6%、佐川が33.6%、日本郵便が13.6%で、この3社が業界をほぼ独占している。 荷物量が増加しているのであれば儲けも多くなり、給料も高くすれば人手も集まるはずなのだが…。 しかし、運輸業界アナリストがこう否定する。 「年初、最大宅配業界のヤマトの株価が大幅安になった。理由は’16年4〜12月期の連結営業利益が560億円前後と、前年同期より1割ほど減る予測が流れたためです。 取り扱う荷物の個数は増加しても、ネット通販は基本、客に“配送無料”を目指す業者が多いため、宅配業界に大口取扱いでの値下げ交渉を強める。 さらにネット通販は小口配達が多く、ガソリン代と配達時間は変わらないために配達単価を押し下げる。 これにより’00年初頭には1個の平均の配達運賃が700円〜1000円だったのが、今では500〜600円になってしまった。 特にEC業界最大手でアメリカに本部を持つア…ンの日本法人・ア…ンジャパンは、量も取扱額も断トツな上に小口のものも多いので、 どうしても宅配業者サイドにシワ寄せがくるのです」 ヤマトの’15年度の宅急便取り扱い総数は17億3126万件。ア…ンジャパンの配達開始から3年で、約2億4000万件(約16.4%)伸びた。 それでも営業利益が伸びない受難の時代が続いているのだ。 宅配関係者が言う。「宅配便スタッフ不足に追い打ちをかけているのは、再配達です。昼は働く人が多く不在が多いので、夜に電話をかけ再配達する割合は2割に達する。 宅配は夜9時までが配達時間だが、年末年始は早朝から9時を過ぎても配達を続けざるを得ない状態。セールスドライバーにインセンティブはつくが、 1個数十円単位。1日1000円前後で寝る時間も削られる」 国交省が概算を出したところによると、2割の再配達率を年間の労働力に例えると、約9万人分になるという。 こうした状況に佐川急便は、不採算を理由に’13年にア…ンとの取引を中止し、ECとは一定の距離を置く大胆な策を打った。 それにより配達単価は3年連続で改善。しかし一方では、ア…ン切りで取扱い量はヤマトと日本郵便が5〜6%増えたのに対し 0.2%と横ばいで全体のパイが上がらないまま。しかも佐川は、慢性的な人手不足は変わらない状況が続いている。 事態を重く見た政府は、一つに何度も再配達をすることでのCO2の排出を抑える、物流に支障が出そうなほどの人手不足の解消の2点を重んじ、 再配達の軽減のため、一定のスペースに再配達ボックスを全国500カ所に設置。その補助金を半額拠出する方針を固めたという。 「この再配達ボックスは昨年5月、すでにヤマト運輸がフランスのネオポストグループと合弁会社を設立し、宅配ロッカー『PUDO』の事業をスタートさせている。 現在、JRや東京メトロ、私鉄の駅中心に約40カ所に設置されており、’22年度には5000台を目指して拡大する予定です。 日本郵便も宅配ロッカー『はこぽす』を拡大中で、『PUDO』などはヤマト以外の宅配業者も利用できるシステムになっています」(同) しかし、その宅配ボックス設置策が定着するかは疑問視されている。 「過剰サービスに慣れた利用者が、宅配ボックスに足が向くかどうかです。今後ア…ンは、生鮮食料品の宅配にも乗り出すという。 となると、ヤマトなどはこれ以上対応できなくなり、佐川同様、ア…ン切りをせざるを得なくなる。そのためア…ンも、ドローンなどで自社配送の動きを見せている。 車の自動運転も実用化が間近で、個人向けの宅配業は衰退へと向かうことも予測される」(同) http://wjn.jp/a…icle/detail/8233349/

2: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:50:24.82 Za3i3SyX0.net
お前らが受け取り箱を用意し 再配達避けなければこのようなことにはならない。

316: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:35:34.77 rxjVU2Ik0.net
>>2 お前が脆弱なのは分かったから、黙ってロムっとけよ。

6: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:51:47.43 IodvNb/A0.net
一戸建の人も、宅配boxはよ

13: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:53:16.86 IgARbu7a0.net
単純に値上げして物量調整すればいいだけ

18: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:54:30.42 VqNT87H30.net
繁盛してるじゃないか嫌なら辞めろ

22: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:55:25.37 Za3i3SyX0.net
>>!4 違います。 お前らがクロネコメンバーズに加入すりゃいいだけです。 登録されている住所に宅配予定があると配達日時がわかるので いないときは予めにいる時間帯で修正してやれば 再配達にならずに済みます。 そういうこともやりなさい。

358: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:40:36.24 ccLQnLPP0.net
>>22 メンバーズからのメールってほとんど来ない。 発送しましたメールがAmazonから来るだけがほとんど。 入った意味ねえ(´・ω・`)

30: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:56:41.04 rKmKSgje0.net
経営者と客の皺寄せは常に現場にいく どの仕事でもそうだ 客に文句を言うか、経営者に文句を言うか、頑張るかのどれかだ

31: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:56:43.58 7xkL5io40.net
実店舗は品揃えが悪い上、商品を探すのが面倒くさい、レジ対応が面倒くさい、自分で持って帰らないといけないの多重苦なのに送料入れてもネットより高いからもはや存在意義を感じられない

33: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:57:07.69 grI/XlUo0.net
給料凄く高くしたら良いのに。 自分が子供のころなんてトラック運ちゃんや土方は高給で、 何か失敗した人でも運ちゃんや土方で出直すことができたんだけどな。

41: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:58:30.23 9EQtzaoR0.net
>>33 今は運ちゃんで事故を起こすと 弁償させられる時代だよ 転送装置を開発すれば全て済むだけ 車も自転車もバイクも必要なくなる

36: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:57:49.99 kJCgjiAE0.net
今の若いやつ免許ないのばっかだもんな。 3Kは待遇良くしないとブラック扱いだわ

37: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:57:58.40 3c65M4sv0.net
ナマモノはアレだけど、他のものはのんびり配ればいい 時間がかかることに慣れれば苦情も静かになる

42: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:59:04.54 L99j7b2b0.net
どんなに小さいものでも厚みがある場合は箱に入れて送ってくるからな、 ヤマトさんに申し訳なく思うこともあるわ。

45: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:59:43.88 hkR97ZDS0.net
料金上げればよくね?

46: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 18:59:48.72 Za3i3SyX0.net
プライムの仕組みがわからんが プライムは別途料金は負担になってる筈だぞ。 契約も特別で組んでる筈だし。

56: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:01:34.35 Yfll1uRm0.net
これぞ生産性が上がって経済成長ということだな(笑)

61: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:02:23.04 NlvtDMpx0.net
商売繁盛してますね( ゜д゜)

62: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:02:41.71 YHaUY1Tp0.net
個人消費の停滞って、凄いんですね。 さすが霞ヶ関官僚の統計数字って、正確なんですね。 ネット通販を除くって、書かないと。

65: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:03:06.51 Ua2olt8g0.net
もう自宅配達禁止しろ コンビニ受け取りとかで十分だろ

68: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:03:40.03 O/3mkx9X0.net
数年前は一週間近くかかってたのが今じゃ2〜3日だよ 通常配送でだぜ? ホント便利 クロネコさんご苦労様です

78: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:04:54.39 YHaUY1Tp0.net
日本の統計って、到底中国の統計を笑えないですよね。 何の数字を集計しているのやら。 年末年始は、個人消費の停滞から減少って言っていましたよね。

80: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:05:31.42 6j7sFu4h0.net
通販に一定の制限、きせいをかけたらどうよ 個人商店を多少はまもってやれよ

98: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:09:05.34 mV9qwSVG0.net
スーパーやデパートは地域内なら当日配達サービスが始まっているというのに 宅配で届くような品物を買い控えするようになるな 宅配は代替品がどうしてもないものだけになるかな

103: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:09:55.11 iikCtGKW0.net
全国トラック協同組合でも作ってストライキ起こせば良いんだよ すぐ給料上がるぞ

112: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:10:47.90 2KEpjl+V0.net
老けてるだけ?

117: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:11:40.68 q3sat5Jd0.net
腰壊しそうでヤダ。 重い荷物持つのヤダ。

124: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:12:23.59 iY3b3Vv90.net
もっと人雇えばいいじゃん

126: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:12:27.28 3JtW6+X80.net
このグチは世間に言うことじゃないよね。ケチくさい儲け方してるからだろ

131: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:12:55.58 3rwaDxtY0.net
今の人には信じられないだろうが、 昔は留守の時には隣の家に預けるってのが普通だった 凄く嫌だったけどなw

156: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:16:10.88 OpL3saX/0.net
送料無料止めても他のサービスに集中してしまうから無理だろうね

159: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:16:17.49 gGRXPsZj0.net
プライム会員以外 送料10倍にすればいい

161: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:16:28.75 NlvtDMpx0.net
貧乏人は朝から夜遅くまで 働く運命なのです( ゜д゜)

164: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:16:43.80 9lm+2ycP0.net
たとえ大口でも、再配達の比率が一定水準を超える業者は値引きしなくていい

184: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:18:51.57 AHJ8iqsw0.net
知らんわw 文句は経営陣にでも言ってくれ

186: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:19:22.19 RrH6k6kw0.net
Amazon頼むといつも同じ配達員がくるんだが。 顔見知り感が出てきて気まずいわ

193: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:20:37.19 gGRXPsZj0.net
不在時は近くのコンビニに預ける

196: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:21:15.38 13xdzz+/0.net
文句があるならやめろよ 外国人を入れて代わりにやらせればいい

198: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:21:21.19 oHrzczGU0.net
ドライバーを休ませるために 通販は3年に一回くらいしか利用しない

202: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:22:11.70 9X76Ude20.net
高価なものと安価なものを同じルールで配達しる必要はない。(-ω-)/

205: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:22:40.22 OpL3saX/0.net
不在でロッカーにも入れられないときは 近くのコンビニに預けるやり方ってのはどうだ?

211: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:23:33.59 L+1BoIQy0.net
はっきり言って辞めればいいと思う。 ぼやいていたって 何も改善なんてしないんだから。

220: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:24:39.84 iikCtGKW0.net
佐川の収集センターすごかったな 「おらおら ダラダラしてんじゃねーぞオッサン」 「さっさと動けや!」 「てめーまた研修センター送りにされてーのか?」 「腰が痛いだ?甘えてんじゃねーぞ」 これをカメラで監視してる上司が社内アナウスで言うんだぞ

225: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:25:11.32 SbIvPEqa0.net
Amazonは自社で配送するって話しあるけどいつなんかなあ!どっちにしろさっさとしてほしいなあ!

233: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:27:11.28 NlvtDMpx0.net
貧乏暇無し 忙しい方が充実感があって イイじゃないか( ゜д゜)

264: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:30:02.36 0dFjpkSs0.net
政治や行政を巻き込んで業界全体で対応を考えなければどうにもならないよ 少しくらい不便になっても構わない 即日配送とか異常だ

267: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:30:20.80 rpkY1xN50.net
料金値上げして人手を増やせよ 寝る間もないなら帰れよ 会社の責任だろ

268: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:30:28.70 dHGIACOF0.net
昔働いてた運送会社は毎日朝7時から夜9時だったし4日に1回交代で中継点まで荷物運ばないといけないから夜中の2時まで仕事してたぞ それで月収20万ちょっとしかなかった 最悪の職場だったな

269: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:31:06.82 8GR43ZlH0.net
コンビニ受け取りと営業所受け取りは無料で 他は有料にすればいいのに

281: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:32:13.07 r13SstQO0.net
昔は不在だととなり近所に預けなんて普通だったけどな。

287: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:32:46.29 JuuDSf+S0.net
べつに家の前に置いとけば良いだけの話 日本なら盗む奴もほとんどいないし、盗まれても家にいなかったやつの自己責任だろ

292: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:33:25.35 NB36OLYY0.net
市川に何があるの?

328: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:36:31.47 9X76Ude20.net
>>292 あると思えばある、ないと思えばない、色即是空空即是色。(´・ω・`)

296: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:33:42.73 nWhjZiry0.net
無理なダンピング送料するからだわ 人件費安すぎて誰もやらないだろ

300: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:34:00.94 kA9PJm7j0.net
無料設置キャンペーンでもやって宅配ボックス普及させろよ 再配達対策しないのは無能すぎる

304: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:34:26.52 qpHN9vsB0.net
コンビニ受け取りだと割引になるようにしろよ 業者も再配達しなくて済むんだから、ウィンウィンだろ

315: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:35:31.32 Lzi0ZHCQO.net
重い荷物、例えば2リットルの水をケース購入とか そういうのも負担になってるんだろ? で、そういう荷物はコンビニ受け取りや駅の宅配ボックスから自分で持ち帰れないから 結局しんどい荷物はドライバーが運ぶしかないわな

331: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:36:37.32 8dyGpSGX0.net
過剰サービスの一言だな 欲しいものがあれば店に買いに行けと 店に売ってないものは所詮なくても困らないもの

340: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:38:06.91 gP3Rh4kU0.net
つか悲鳴を上げながらも 変わりはいくらでもいる これが正解 さっさと辞めれば良いのに 低賃金だろうが寝る時間が無くなるだろうが過労死だろうが これかしか能が無いから続けざるを得ない 他にスキルがある奴はさっさと辞めてるよ

345: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:38:41.36 g/kPqCd30.net
宅配ボックスで再配達対策は良いと思うけど、amazonってやたらデカイ箱で来るからなぁ

347: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:38:53.05 Lzi0ZHCQO.net
というか、配達来るのに不在にする客って あらかじめ受け取り日時指定して注文したりはしないのか? クロネコヤマトなんかは登録しとけば先方が発送したあとネット上で受け取り日時指定できるんだし

366: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:41:31.38 53T1rcHB0.net
>>347 指定できない店舗もおおいんだよ。

388: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:44:37.91 SQZBJrex0.net
>>347 マケプレの業者はヤマト使ってくれなかったり時間帯指定させてくれなかったりする だからいつも不在票が

384: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:44:22.17 kXQcGBCb0.net
>>358 Amazonはシステムが違うとかでポンイトも自動では追加されないのな ほんとAmazonは迷惑な存在だよ

361: 名無しさん@1周年 2017/02/04(土) 19:41:03.28 c8U21R0MO.net
宅配業者が尼に妥協しすぎなんだよ。 ギリギリのラインで日本の宅配業者を酷使して限界まできたら、間違いなく独自にやりだすから

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1486201762/