【新型コロナ】「俺が死んでもいいのか」「お前が責任取るのか」 “接種予約”コールセンターに理不尽電話をかける人たち [シャチ★]

1: シャチ ★ 2021/06/09(水) 04:14:10.83 z5ZxkUeT9.net
ワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターでは、対応するオペレーターの疲弊が深まっています。 ■「…だら、責任取るのか」と理不尽な怒り 都内の自治体の予約受付を担当する男性は、仕事にやりがいを感じながらも、日々、理不尽な怒りをぶつけられ、疲れ切っていました。 都内の予約担当オペレーターは「『接種した後に、気分が悪くなったらどうしてくれるんだ?もし、これで…だら、お前が責任取るのか。どうなんだ?』と、20、30分くらい言われて。こっちのこと(担当)ではなかったのですが、『それは分かりかねます』と答えたら、『…と話す気はないから、上のものと代われ』って。何で、これを自分が言われないといけないんだって思った」と話します。 ■暴言は日常茶飯事「人間扱いあまりされない」 関東の別のコールセンターでリーダーを務める女性は、「オペレーターとして一番困っているのは『俺が…でもいいのか』という言葉が一番こたえる。電話の向こう側にいる私どもも、一人の人間なので。正直、人間扱いはあまりされない。そのためにオペレーターが苦しんでいる部分はあるかなと」と、難しい対応を自ら引き受けることもあり、暴言を吐かれるのは、日常茶飯事だと話します。 時には、オペレーター個人を攻撃するような電話もあり、精神的にまいってしまう人もいるといいます。 ■大規模クラスターも発生…“ならでは”の問題 さらに、感染リスクの不安もあります。北海道札幌市では、今月、コールセンターでの大規模クラスターが確認されました。 これには、コールセンターという施設ならではの問題があるといいます。 関東のコールセンターに勤務する人に、「窓を開けたりはできない?」と聞くと、「基本的には厳禁です。個人…をかなり伺うので。どうしても密閉空間にはなりがちですね」と答えました。 テレ朝news https://news.livedoor.com/a…icle/detail/20324932/

8: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:19:02.51 cf/zzLW60.net
テンプレ回答しかしないから人間味ないもんな

26: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:27:43.70 ZD826swR0.net
責任をなすりつけるなよ お前の代わりなんて山ほどいるわ

27: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:27:55.14 QGEkPmdh0.net
とりあえず今は打たなくてよい。 インフルエンザワクチンくらい浸透してからでも遅くはない。 様子見。

41: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:34:48.11 vZveUDU40.net
上のものと変わりますいって30分くらい放置してやればいいのに。

42: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:34:54.03 ssTjAkq90.net
知らんがなと言ってガチャ切り汁

45: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:35:41.20 yiZQ1+A50.net
こういうやつに限って普段ただの風邪とか言ってんじゃねーの?

116: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:58:49.00 Kvli4c9s0.net
>>103 経験少ない若害が少ない社会経験で40代以上は頭がおかしいと決めつけるのは違うやろ

119: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 04:59:31.40 yb6LYWYf0.net
コルセンや中学校教師、役所の受付、交番勤務の警官は本当に尊敬する 俺には絶対できない

135: ニューノーマルの名無しさん 2021/06/09(水) 05:05:01.66 5RaG04Q10.net
真面目に「薬害が起きても製薬会社は免責ということになっています、国が損害賠償の肩代わりをしますが因果関係が立証されなければやりません」 と答えてやればいいのに

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1623179650/