「ドトール」タグの記事一覧

1: 影慶 ★ 2017/06/24(土) 12:26:07.54 CAP_USER9.net 各社の指標順位 日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は6月20日、2017年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の調査結果を発表した。 カフェ部門は、ドトールコーヒーが3年連続の顧客満足1位に。スターバックスは、顧客期待、知覚品質、推奨意向の3指標では首位だったが、 顧客満足では上位4社から外れる結果となった。 JCSIは、6つの指標で会社・ブランドの満足度構造や業界内でのポ・・・

「【カフェ】スターバックス、「顧客満足」ランク外に ドトールが3年連続の1位」の続きを読む

1: 北村ゆきひろ ★ 2017/02/09(木) 13:06:00.70 CAP_USER9.net 「最近、ドトールコーヒーがスターバックスよりも顧客満足度が高い。なぜだと思いますか?」。こうした質問をメディアから受けるようになった。 改めて調べてみると、たとえば2016年6月にサービス産業生産性協議会が発表した「2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)」における カフェ部門の顧客満足度は、ドトールが2年連続1位となっている。ちなみに2位は同スコアでタリーズとベローチ・・・

「【社会】スタバがドトールに負けた理由」の続きを読む

1: 愛の世代の前に ★ 2017/01/04(水) 18:09:42.54 CAP_USER9.net 全国約1000店舗を誇る業界最大手のコーヒーショップチェーン「ドトール」(DOUTOR COFFEE SHOP)。1980年のチェーン1号店 開業時から変わらぬ親しみやすさと低…帯によって、「サードウェーブコーヒー」がブームとなった昨今でも、いまだに根強い ファンが多い。 かつてはサラリーマンが利用する喫煙者向けの喫茶店というイメージも強かったが、昨今では学生・・・

「【社会】ドトール、若者の間で人気上昇「スタバでMac開いてドヤ顔と揶揄されるのが鬱陶しいから」」の続きを読む

1: シャチ ★ 2016/11/26(土) 12:15:53.04 CAP_USER9.net 毎日新聞 11/26(土) 12:11配信 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161126-00000027-mai-soci ◇沈下、市民向け説明なく 専門家会議では「話が出ていた」 急ピッチで復旧した陥没現場は安全なのか。福岡市博多区のJR博多駅前で8日に起きた大陥没現場で26日に 最大7センチの沈下が確認された。市は想定内と強調したが、・・・

「【博多陥没】市側の「想定内」説明に地元からは不満の声 ドトール店長「想定してたなら、最初から説明してほしかった」」の続きを読む

1: 砂漠のマスカレード ★ 2016/08/15(月) 12:18:24.82 CAP_USER9.net 国内3大コーヒーチェーンのスターバックス、ドトール、タリーズ。 このなかでも、高いブランド力と顧客満足度を誇り、カフェ業界のシェアトップをひた走ってきたのがスタバだ。 しかし、ここにきてスタバ人気に陰りが見え始めた。 例えば、2015年度「日本版顧客満足度指数(JCSI)」では、 カフェ分野で顧客満足度1位となったのはドトールで、前年度トップだったスタバは僅差ながら3・・・

「【企業】スタバ劣化で行く意味消失…ただ高いだけ、顧客満足度もドトール以下に転落」の続きを読む

1: 曙光 ★ 2016/04/20(水) 11:25:31.32 CAP_USER*.net 仕事の空き時間や友人との待ち合わせに重宝するのが、カフェチェーン店だ。都心の街中ではさまざまなチェーン店 を見ることができるが、その筆頭ともいえるブランドが1990年代にカフェブームを巻き起こしたスターバックスコーヒー(以下、スタバ)だろう。 スタバは、サービス産業生産性協議会が2014年度に発表した「第25回JCSI(日本版顧客満足度指数)」で初めて顧客満足度1位となったが、 翌・・・

「スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」」の続きを読む

1: 野良ハムスター ★ 2016/02/15(月) 08:57:28.55 CAP_USER*.net キャッチコピーとは消費者に向けて商品の良さをアピールする目的でつけられる謳い文句のこと。 広告代理店や制作会社には専門のコピーライターがおり、日夜、秀逸な言い回しを生み出すべく 頭をひねっている。 そんな宣伝の命とも言えるキャッチコピーについて、ドトールのショートケーキに 度肝を抜く謳い文句がつけられていたと注目を集めている。それがこちら。 質 @tondemo_life・・・

「【話題】ドトールの苺ショートケーキに付けられたキャッチコピーが下手糞すぎて衝撃 「素人感がすごい」「ある意味成功だね」」の続きを読む